Test et avis complet : Incogni, la solution pour retrouver sa vie privée

Dans cet article, je test pour vous aujourd'hui le nouvel outil créé par l'équipe derrière NordVPN appelé Incogni. J'analyserai ensuite les avis des clients puis je terminerai par vous donner des astuces pour économiser sur l'abonnement Incogni.

Incogni c'est quoi ?

Incogni est une entreprise pionnière dans la protection de la vie privée en ligne. Fondée en 2021, Incogni s'est donné pour mission de redonner le contrôle aux utilisateurs sur leurs données personnelles. Dans un monde de plus en plus numérique, où nos informations sont constamment collectées et monétisées, Incogni s'impose comme un acteur incontournable pour préserver notre vie privée.
Incogni s'occupe, pour vous, de contacter automatiquement des dizaines de data broker & people search sites qui revendent vos informations aux entreprises du monde entier. Grâce aux lois RGPD en Europe, ces entreprises qui collectent vos données sont dans l'obligation de les supprimer si vous le souhaitez.

Définition d'un data broker

Un data broker est une entreprise qui collecte, agrège et revend des données personnelles sur les individus. Ces entreprises se spécialisent dans l'acquisition massive d'informations provenant de diverses sources, telles que les achats en ligne, les activités sur les réseaux sociaux, les abonnements, les informations cadastrales, etc.

Définition d'un people search sites

Les people search sites sont des entreprises qui collectent des données, les compilent en profils personnels, et vendent ou publient ces profils en ligne. Les utilisateurs peuvent rechercher des personnes avec très peu d'informations de départ, comme un simple nom, et accéder à une multitude de détails personnels tels que les adresses, les coordonnées, l'historique professionnel, les croyances religieuses et politiques, les hobbies, les centres d'intérêt, les relations familiales et les associés, et bien plus encore.

Mon avis personnel sur Incogni

Avant de commencer, il faut choisir une offre et s'abonner à Incogni. En se rendant sur la page de prix on y découvre tout d'abord les deux plans d'abonnement différents avec tout ce qui est inclus dedans.

Plus loin sont mis en avant les avis postés par les utilisateurs, qui sont d'ailleurs très bons, ainsi que des témoignages d'influenceurs américains célèbres (Philip DeFranco, Johnny Harris et Legal Eagle) ainsi que des témoignages de médias tech très connus (techradar, Comparitech et Business Insider).

Découvrons ensemble les deux plans proposés par Incogni.

Le plan individuel

Ce plan est la plan basique que la plupart des gens vont prendre. Il donne accès aux services d'Incogni uniquement à la personne qui souscrit à cet abonnement.

Vous avez le choix entre deux types de paiement :

• Le paiement mensuel lui est à 14,98$ / mois, soit 179.76$ par an
• Le paiement annuel est au prix de 7,49$ / mois, facturé chaque année 89,88$, soit une économie de 50% par rapport au plan mensuel ⚡️

Le plan Friends & Family

e plan est identique au plan précédent sauf que vous pouvez inviter jusqu'à 4 personnes.
Vous avez le choix entre deux types de paiement :

• Le paiement mensuel lui est à 32,98$ / mois, soit 395,76$ par an
• Le paiement annuel est au prix de 16,49$ / mois, facturé chaque année 197,88$, soit une économie de 50% par rapport au plan mensuel ⚡️

C'est une super astuce pour faire des économies, vous pouvez partager les frais d'abonnement avec des membres de votre famille ou vos amis 👍

Une fois que vous avez choisi le plan d'abonnement que vous souhaitez vous pouvez passer à l'étape suivante.

Le site va d'abord vous demander vos informations personnelles comme votre nom & prénom, vos adresses emails et votre adresse. Pour finir votre inscription, Incogni vous demande de créer votre signature pour effectuer les démarches automatiquement pour vous. Vous pouvez soit générer une signature à partir de votre nom complet ou alors vous pouvez aussi uploader une photo de votre signature réelle.

Les fonctionnalités

Une fois votre inscription finalisée, vous vous retrouverez sur le tableau de bord. Sur ce tableau de bord vous pouvez suivre l'état d'avancement des demandes de suppression des données auprès des data brokers. De mon côté, 10 jours après la création de mon compte, 29 des 44 demandes ont déjà été traitées.

💡 Après la création de votre compte, toutes les demandes sont automatiquement envoyées et certaines demandes sont traitées en quelques secondes et les autres peuvent prendre plusieurs semaines voir plusieurs mois... Pas besoin de payer les frais de traitement ni les frais juridiques pour faire valoir vos droits !

Plus bas sur le tableau de bord, vous avez aussi accès à quelques données intéressantes telles que le temps économisé comparé à si vous aviez dû faire les demandes par vous-même et aussi la liste des derniers data brokers ayant supprimé vos données.

Si vous êtes une personne curieuse et que vous avez envie d'en savoir plus, vous pouvez vous rendre dans la vue détaillée. Cette page contient la liste de tous les courtiers de données où vous pouvez aussi suivre l'état d'avancement de vos demandes.

Cette liste résume quelques informations importantes, notamment :

• score de conformité : ce score nous indique si le courtier en données respecte ou non les obligations légales. Certains courtiers sont assez embêtant en faisant durer inutilement les délais de traitement de la demande mais Incogni s'occupe de tout et relance automatiquement ces courtiers.
• sévérité : cette note permet d'avoir une idée des risques encourus en laissant nos données personnelles trainées chez le courtier.

Mais si vous voulez avoir encore plus de détails, vous pouvez cliquer sur chaque ligne de la liste pour avoir toutes les informations concernant un courtier en données.

Comme vous pouvez le voir sur cette image, on peut découvrir plus de détails concernant un courtier comme :

• le statut exact de notre demande
• le temps moyen de traitement de la demande
• une description du courtier
• les risques associés : en plus de la note visible dans la liste, on peut voir la liste de tous les risques possibles en ne supprimant pas les données chez le courtier. C'est cette liste qui va influer sur le plus sur la note de sévérité.

Néanmoins, la plupart des gens n'iront jamais voir cette liste car elle n'apporte pas vraiment de plus-value au service proposé par Incogni. De plus, un petit bémol selon moi, le site et les emails sont uniquement en anglais, ce qui peut-être un frein pour nous, francophones, ne maîtrisant pas correctement l'anglais.

Analyse des avis clients chez Incogni

Analysons maintenant les retours des clients chez Incogni à travers leurs propres avis. Sur la plateforme, l'entreprise récolte plus de 1 225 avis avec une note de 4,4/5, dont 71% d'avis 5 étoiles. L'avantage d'utiliser un outil tiers comme Trustpilot permet d'être sûr que les avis sont vérifiés et que ce sont des personnes qui ont déjà testé les produits de la marque. Du coup, que disent vraiment les clients ? 🤔

D'après les clients, les points les plus appréciés chez Incogni sont :

• Simplicité de mise en œuvre du service
• Efficacité dans la suppression des données personnelles
• Suivi permanent par e-mail de l'avancement du service
• Protection contre les spams et les collecteurs de données
• Processus automatique et pratique
• Réactivité du service client

Quelques points d'amélioration sont également soulignés par les clients :

• Le besoin d'une traduction complète en français
• L'absence d'application mobile
• L'impossibilité actuelle d'ajouter plusieurs adresses e-mail

Le service client d'Incogni se montre également très réactif, répondant systématiquement aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, et proposant des solutions concrètes.

Il est à noter que parmi les 1 225 avis, seuls 8% sont négatifs, principalement liés à des difficultés de désabonnement ou de compréhension du service.

Voici quelques témoignages postés par les clients :

La présence d'Incogni sur les réseaux sociaux

Incogni est une marque qui appartient au groupe NordVPN. Comme vous le savez certainement, NordVPN a une très grosse présence sur les réseaux sociaux notamment sur Youtube auprès de partenariats rémunérés avec les youtubeurs du monde entier. Du coup, même combat pour Incogni qui commence à collaborer de plus en plus avec les youtubeurs Français comme :

• Linguisticae
• Cyrus North
• Léo Duff
• Sir Gibsy
• Nightech
• Sylvqin

Cette technique leur permet de se faire connaître auprès d'un public sensible aux données personnelles qui seront à même de prendre un abonnement chez Incogni.

En parallèle, Incogni a une grosse présence sur X (ancienne Twitter) avec presque 7 000 abonnés, où la marque met en avant des actualités sur les sociétés tech, les fuites de données et toutes les informations qui peuvent être liées à son activité.

D'ailleurs, retrouvez mon test et avis complet sur NordVPN en 2024 👍

Comment utiliser un code promo Incogni en 2024 ?

Pour utiliser un code promo sur le site Incogni, suivez les étapes ci-dessous :

1. Choisissez la formule d'abonnement qui vous correspond le mieux,
2. Entrez ensuite vos informations de facturation (e-mail, pays et code postal),
3. Une fois que l'étape de paiement sera arrivée, vous trouverez un petit bouton "Add discount" sur lequel il faudra cliquer,
4. Il faudra ensuite entrer votre code dans la section prévue à cet effet et cliquer sur "Add discount".